大使馆开展远程视频公证办证；澳电信监管机构记录显示投诉增加21%
摘要: 为了加强便民服务，中国驻澳大利亚大使馆和堪培拉中国签证申请中心与国内公证机构合作，开展试点项目，推出海外远程视频公证办证。小伙伴们现在可以直接通过视频来远程办理国内文件公证啦。
   约22000名客户被澳大利亚电信公司提供的服务质量和信号连接质量所激怒，电信监管机构在今年1月至3月期间接到的居民投诉比上一季增加了21%。大部分的投诉都与糟糕的客户服务和账单问题有关。而剩下的投诉中则以对通信公司信号覆盖差、通话与互联网断断续续的抱怨为主。 收到投诉最多的是移动服务，超过8500宗投诉都与移动通讯服务有关。而同比增长31%的针对互联网服务的投诉则成为了投诉增长最大的领域。商业客户的投诉也增长了12%。澳洲电信巨头Telstra收到的投诉最多，达到了11237宗，而另一家巨头Optus则排在了第二，收到了4595宗投诉。 本月初开始担任申诉专员的Gebert表示，过去两年收到的投诉逐步减少，这反映了业界的做法有所改善。但本季度投诉的增加为所有电信公司敲响了警钟，电信公司需要集中精力与消费者合作，解决掉目前的问题。 |
